Q&A よくある質問にお答えします。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。 ご利用はお客様の状況によって様々ですので、初めてご利用の際はぜひお気軽にご相談ください。
ご不明な点はご利用前に解決して、気分よくご利用いただけるよう努めてまいります。

疑問:料金体系はどうなってるの?

国土交通省の認可を受けたタクシー運賃なので、明快!安心!その場で精算・領収証を発行いたします。
例えば、メータ制の場合乗車時から降車時までのタクシーメータで表示された時間距離併用運賃となります。
時間制の場合は、お客様のご指定いただいた場所において、ご指定いただいた時間を起点とし、走行距離によらず、降車完了までの経過時間で計算されます。
詳しくは、各サービスのページをご参照ください。

 
 

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運賃以外にもお金がかかるの?

運賃以外の介助・機材使用に対するサービス対価となります。
必要な方のみお申し込みください。
原則お客様のお申し出に基づき移乗介助料金が発生する場合がございます。
玄関先からの車両距離が短く、軽微な移動介助については無料ですが、お客様によって状況は様々ですので、気持ちよくご利用いただくためにもぜひ一度お気軽にお問い合せください。

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介護保険は利用できますか?

弊社は介護保険上の指定業者ではございません。したがって介助料金の保険適用には対応しておりません。
しかし、逆にいうと目的を問わずなんにでもご利用いただけるのが利点です。
病院からの一時帰宅・通院などをはじめ、日常のお買い物、レジャーはもちろん冠婚葬祭や、お墓参りなどなんにでもお気軽にご利用ください。

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車いすでしか利用できませんか?

ご利用いただける方は車いすの方に限りません。
車いすに乗られている方はもちろん、介護保険法による要介護・要支援の方、身体障害福祉法による身体障がい者、肢体不自由により単独で移動が困難な方、なんらかの要因で単独で公共交通機関が利用できない方など、中部運輸局による条件の変更に基づく方のご利用が可能です。
普段車いすをご利用でない方も、弊社で車いすをご用意しておりますので、必要ならばご利用ください。

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病院での診療が終わるまで待ってもらえますか?

ご予約の際にお申し出くださればお待ちいたします。診療後すぐにご乗車いただけます。待機料金は1分45秒までごとに80円です。




 

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病院での診療が終わる頃に迎えに来てもらえますか?

事前にご利用の日時をご連絡ください。当日、診療終了後にお電話をいただき、お迎えに上がります。
お電話の際にお迎えに上がれるおよその時間をお知らせいたしますが、交通事情などでお知らせした時間に間に合わない場合もございますのでご了承ください。

 

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予約をキャンセルしたらどうなりますか?

一般お申し込みの場合、当日キャンセルの場合キャンセル料金1,000円をいただきます。
特別なご予約(定期送迎・時間貸しなど)の場合、時間相当額を適用させていただく場合がございます。詳しくはご予約の際にお問い合せください。

 

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観光や買い物でも利用できますか?

観光などでの貸切も承ります。また、ご利用の目的に制限はございませんので、普段のお買い物や、冠婚葬祭、お墓参りなど必要な時はいつでもご利用ください。
観光などの貸切の場合は、コースや時間などにより料金が異なりますので、まずはお問い合せください。
弊社定休日(日曜・祝日)にご利用いただきたい場合でも、事前にご相談いただければ対応させていただきます。お気軽にご相談ください。

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どうしても手がはなせなくて付き添えないけど大丈夫?

運転手(ケアドライバー)はヘルパー資格を有しておりますので、ご自宅内の介助から乗車、外出先での移動介助、帰宅時の降車までお任せいただいても問題ございません。お一人でも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。(別途介助料を申し受ける場合がございます)


 

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特定の日時に利用したいんだけど…。

弊社ではご利用日の1ヶ月前からご予約を受け付けております。
急なご利用の場合も、当日空きがあれば対応させていただけますので、まずはお電話ください。
また、弊社定休日(日曜・祝日)にご利用いただきたい場合でも、事前にご相談いただければ対応させていただきます。お気軽にご相談ください。
 

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